Condizioni di Vendita 1-Premessa I rapporti commerciali fra Hardsoft ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni. 2-Cliente Hard-Soft vende a: Aziende,Professionisti, Associazioni di categoria, Enti pubblici e privati, software house, privati.3-ResponsabilitàHard-Soft non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.hardsoft.it , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Hard-Soft srl4-Informazioni Tecniche Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: Hard-Soft srl , sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici del beni inseriti nel nostro catalogo. Hard-Soft, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.5-Ordini Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine"; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il "numero d'ordine", la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. Per gli ordini a mezzo fax o posta, il cliente potrà verificare l'accettazione dello stesso collegandosi al sito internet:, nello spazio a lui riservato alla voce "tracking ordini".6-Prezzi Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna listino, sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per l'utente finale - IVA esclusa - ed al lordo dello sconto, ad essi riservato. Qualora non fosse specificato lo sconto, sarà indicato il "prezzo netto di vendita" al rivenditore - IVA esclusa -. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.7-Disponibilità ProdottiNel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.hardsoft.it , nell'area "disponibilità", vengono evidenziate le quantità di prodotto in quel momento presenti in magazzino.Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine "on line", modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Hard-Soft non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "tracking ordini" con lo stato "appartato".8-Spedizioni e Consegna Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Hard-Soft o sua delegata. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a rischio di Hard-Soft. In caso di furto/smarrimento Hard-Soft si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, Hard-Soft non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.Il tempo di consegna, puramente indicativo, è pubblicato nell'apposita tabella, sul sito Internet alla voce <a href="http://www.esprinet.com/area_istituzionale/clienti/cond_trasporto.asp>"tempi di consegna indicativi"</a>; lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. 8.1-Condizioni di TrasportoMODALITA' DI CALCOLO SPESE DI TRASPORTO HARD-SOFT ORDINE/DOCUMENTO COMPRENDENTE SOLO PRODOTTI HARDWARE inferiore ai 2 milioni: lire 30.000. ORDINE/DOCUMENTO COMPRENDENTE SOLO PRODOTTI HARDWARE superiore ai 2 milioni: lire 23.000 +0.3% del valore dell'ordine. ORDINE/DOCUMENTO COMPRENDENTE SOLO PRODOTTI SOFTWARE (qualsiasi importo): lire 25.000 ORDINE/DOCUMENTO COMPRENDENTE SIA PRODOTTI SW che HW: lire 25.000 + 0.3% del valore del valore dei soli prodotti hw. 9-Rischio e ProprietàLa merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., ad Hard-Soft al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.10-Pagamenti Le merci fornite dovranno essere pagate con bonifico bancario anticipato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Hard-Soft Le coordinate bancarie per i bonifici sono: Banca Nazionalde del lavoro - Sede di Taranto - ABI 01005- CAB 15800 - CC 23524 -. Hard-Soft si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso".11-Diritto di annullamento degli ordini Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e Hard-Soft si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento e l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Hard-Soft al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.12-Restituzioni Merci La restituzione delle merci a Hard-Soft, dovrà essere richiesta in forma scritta, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata anche "on line". La restituzione della marce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione, anche "on line", del "numero di rientro".La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.13-Reclami Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto 9.14-Garanzie L'acquisto di materiale presso Hard-Soft, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa Hard-Soft. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da Hard-Soft.15-Trattamento dei Dati Personali Ai sensi della Legge 31.12.1996 n. 675, il cliente da atto che i “dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalita’ di cui all’art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge nr. 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni. Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 675/96 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti dell’art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge. 16-Controversie Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Taranto17-Condizioni Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.hardsoft.it.